محفز انشاء الأوامر

يسهم استخدام محفز انشاء الأوامر التوجيهات للذكاء الاصطناعي في تعزيز الإبداع ورفع الكفاءة، من خلال دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في مختلف مراحل عملية التصميم.

النطاق والتفاصيل

يسهم استخدام محفز انشاء الأوامر التوجيهات للذكاء الاصطناعي في تعزيز الإبداع ورفع الكفاءة، من خلال دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في مختلف مراحل عملية التصميم. وتدعم هذه الأداة مصممي الخدمات في عمليات جمع الرؤى وتوليد الأفكار واختبار المفاهيم بفاعليةٍ أكبر. كما تُمكّن فرق العمل من التعرف على متطلبات المتعاملين وتحليل البيانات والمشاركة في ابتكار الحلول مع أنظمة الذكاء الاصطناعي. ويُمكن للفرق الاستفادة من هذه الأداة في تسريع دورة التصميم والتعمق في فهم احتياجات المتعاملين وتحديد فرص الابتكار مع الحفاظ على تركيز راسخ على الإنسان في جوهر العملية التصميمية.

المدة المقترحة

مستمرة وقابلة للتعديل وفق مراحل المشروع

مستوى الصعوبة

من المبتدئ إلى المتقدم

مرحلة التصميم

جميع المراحل (مستمرة)

المتطلبات المسبقة

لا توجد، حيث يُمكن استخدامها في أي مرحلة من مراحل العمل

المواد اللازمة

إمكانية الوصول إلى أدوات الذكاء الاصطناعي (مثل ChatGPT، أو Midjourney، أو DALL·E، أو Notion AI)

المشاركون

مصممون مستقلون أو فرق عمل متعددة التخصصات (2-6 أشخاص)

طريقة الاستخدام

هذة الأداة عبارة عن مجموعة من البطاقات، تحتوي كل بطاقة على عنوان محدد يرتبط بمهمة تصميمية معينة (مثل استكشاف احتياجات المتعامل)، إلى جانب رمز استجابة سريعة فريد ينقلك إلى توجيهات لمحفزات انشاء الأوامر المدعمة بالذكاء الاصطناعي ومصممة بشكل احترافي لهذه المهمة. اختر البطاقة التي تتوافق مع مهمتك الحالية للبدء مباشرة.

1. استكشاف متطلبات المتعامل

استخدم هذا الأداة لاستكشاف نطاق المشكلة والتعرف على الاحتياجات الكامنة قبل البدء في إجراء الأبحاث الأولية. وتساعد هذه الخطوة في التعرف على نقاط التحسين المحتملة والحلول المؤقتة التي قد يلجأ إليها المتعاملون، ما يوجّه مسار عملية الاستقصاء والتحليل.

المحفز: اعمل كمصمم أول للخدمات الحكومية. أعمل حالياً على استكشاف نطاق المشكلة المرتبطة بـ [إدراج الموضوع/التحدي].

المهمة:

  1. قم بإعداد قائمة بأهم 5 احتياجات كامنة محتملة (رغبات غير معلنة أو دوافع داخلية) قد تكون لدى المتعاملين في هذا السياق، مع تجاوز المتطلبات الوظيفية المباشرة.

  2. حدّد 5 حلول بديلة محتملة (مثل إجراءات يدوية أو أدوات خارجية أو أساليب غير رسمية) قد يستخدمها المتعاملون حالياً نتيجة عدم توفر خدمة حكومية مناسبة حتى الآن.

  3. اطرح 3 أسئلة من نوع "كيف يمكننا أن…؟" تركز حصراً على التجربة الشعورية والعاطفية للمتعامل، مع تجاهل الاعتبارات التقنية في هذه المرحلة.

النتائج: اعرض النتائج في قائمة منظّمة وواضحة، مع تقديم شرح موجز لكل احتياج كامن يبيّن سياقه وأسبابه، ويُوضح أهميته وتأثيره المباشر على تحسين تجربة المتعامل ورفع كفاءة تقديم الخدمة

2. إعداد دليل المقابلات

اطلب من الذكاء الاصطناعي مساعدتك في صياغة أسئلة مقابلات فعّالة ولا توجه الأشخاص نحو إجابات محددة. يضمن هذا المحفز تركيز البحث على الكشف عن الدوافع العميقة والسلوكيات الفعلية للمتعاملين، بدلاً من الاكتفاء بتأكيد الافتراضات السطحية.

المحفز : اعمل كباحث أول في تجربة المستخدم. أقوم بدراسة تجربة [إدراج شريحة المتعاملين] أثناء محاولتهم [إدراج الهدف].

المهمة: إعداد دليل للمقابلات مُصمم لجلسة مدتها 45 دقيقة.

المتطلبات:

  1. التمهيد: سؤالين (2) لتوطيد العلاقة مع المشارك وفهم السياق العام لتجربته.

  2. التعمق: خمسة (5) أسئلة مفتوحة تستكشف الدوافع والمخاوف الأساسية والحلول البديلة التي يلجأ إليها المتعاملون حالياً. تحذيرات: يُمنع استخدام الأسئلة الموجِّهة (مثل: "هل تحب كذا…؟"). بدلاً من ذلك، يجب الاعتماد على الأسئلة السلوكية (مثل: "حدّثني عن آخر مرة قمت فيها بـ…").

  3. الخاتمة: سؤال (1) للكشف عن فرص أو جوانب لم يتم التطرق إليها خلال المقابلة.

النتائج: تقديم نص مقابلة منسق يتضمن ملاحظات إرشادية للشخص الذي يجري المقابلة توضح المؤشرات أو الإشارات السلوكية التي ينبغي الانتباه إليها أثناء المقابلة.

3. البحث وجمع البيانات

استخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات الأولية وتحديد الأنماط المتكررة. يساعدك هذا المحفز على الانتقال من البيانات غير المنظمة إلى المحاور الواضحة، مع إبراز التحديات الجوهرية والنتائج غير المتوقعة.

المحفز: اعمل كمحلل أبحاث أول. جمعت بيانات نوعية أولية تتعلق بـ [إدراج الموضوع].

المهمة: حلل البيانات النوعية الأولية الواردة أدناه لتحديد الأنماط السلوكية الكامنة والأسباب المرتبطة بها. لا تقتصر على التلخيص، بل فسّر البيانات للوصول إلى أسباب حدوث هذه السلوكيات أو التحديات. [إدراج البيانات الأولية هنا]

النتائج:

  1. أنماط الإشكاليات: حدد ثلاثة (3) محاور متكررة يواجه فيها المتعاملون صعوبات مستمرة أو يعبرون عن عدم الرضا بشكل متكرر.

  2. التحديات الجوهرية: حدد السبب الأصلي لكل نمط (هل هو عائق في النظام؟ أم مسألة ثقة؟ أم فجوة في التواصل؟).

  3. النتائج غير المتوقعة: حدد سلوكاً واحداً إلى سلوكين أو حلولاً بديلة أو ممارسات غير متوقعة يلجأ إليها المتعاملون.

الدلالة الاستراتيجية: اقترح فرصة تصميمية واحدة على عالية المستوى لكل نتيجة يمكن البناء عليها لتحسين التجربة أو تطوير الخدمة.

4. إنشاء الشخصيات

اطلب من الذكاء الاصطناعي تعزيز مسودة سمات الشخصيات استناداً إلى مدخلات البحث. يركز هذا المحفز على تعميق البعد السلوكي والعاطفي، لضمان تمثيل الشخصية الافتراضية لشريحة واقعية من المتعاملين وتعكس تجربتهم الحقيقية.


المحفز: اعمل كاختصاصي في علم النفس السلوكي وباحث في تجربة المستخدم. لدي مسودة لسمات شخصية افتراضية ومجموعة من نتائج البحث لمشروع يتعلق بـ [إدراج سياق التحدي].

المهمة: راجع مسودة سمات الشخصية بشكل نقدي وحسّنها لضمان واقعيتها وتوافقها الكامل مع نتائج البحث المتوفرة.

المدخلات:

  • مسودة سمات الشخصية: [إدراج تفاصيل المسودة]

  • نتائج البحث: [إدراج أبرز النتائج]

النتائج:

  1. التحقق من الواقعية: وضّح أي عناصر في المسودة تبدو أقرب إلى الصور النمطية أو الافتراضات غير المدعومة بالبيانات، بدلاً من كونها حقائق مستندة إلى البحث.

  2. تعميق الملف الشخصي: أعد صياغة أقسام المتطلبات والتوجهات الذهنية الكامنة بما يعكس بدقة مصادر عدم الرضا والتحديات التي أظهرتها نتائج البحث.

  3. التوافق مع السياق: تأكد من أن أهداف المتعامل تتوافق بشكل مباشر مع العوائق الحالية في الخدمة، ما يتسبب في أسباب واقعية تستدعي التدخل في تصميم الخدمة وحل هذه الأسباب.

  4. أسلوب التواصل: حدّد نبرة الحديث وقنوات التواصل التي تستجيب لها هذه الشخصية بشكل أفضل.

5. إنشاء خريطة رحلة المتعامل

استخدم التوجيهات لتحديد الخطوات التي يتبعها المتعاملون لتحقيق أهدافهم. يمكن للذكاء الاصطناعي محاكاة رحلة المتعامل عبر الخدمة واستشراف التحديات المحتملة، ما يساعد على تغذية أداة إنشاء خريطة رحلة المتعامل.

المحفز: اعمل كخبير في تجربة المتعامل. أرغب في رسم خريطة رحلة المتعامل [إدراج اسم الشخصية] أثناء محاولته [إدراج الهدف].

المهمة: أريد محاكاة رحلة المتعامل خلال حصوله على الخدمة بشكل طبيعي. قسّم الرحلة إلى 5 مراحل رئيسية (الوعي والتقييم والتنفيذ والانتظار/المعالجة والإنجاز).

حدّد ما يلي لكل مرحلة:

  1. الإجراءات: ماذا يفعل المتعامل فعلياً؟ (مثل: الضغط على الشاشة أو التنقل أو الاتصال هاتفياً).

  2. التفكير: ما هي الأسئلة أو الشكوك المحددة التي تدور في ذهنه في هذه المرحلة؟

  3. الشعور: قيّم مستوى عدم الرضا أو الرضا على مقياس من 1 إلى 10.

  4. التحديات: ما هي أكثر الأمور احتمالاً للتعثر في هذه المرحلة؟ (خطأ في النظام أو غموض في الإجراءات أو تأخير).

النتائج: اعرض النتائج ضمن تسلسل زمني مترابط أو جدول منظم يعكس رحلة المتعامل بشكل شامل وواضح عبر مختلف مراحل التجربة.

6. النمذجة الأولية

اطلب من الذكاء الاصطناعي اقتراح طرق سريعة لتحويل أفكارك إلى نماذج واقعية. وبالنسبة للمخرجات المرئية، استخدم توجيهات محددة مع أدوات توليد الصور بالذكاء الاصطناعي لإنشاء لوحات قصصية أو نماذج أولية للواجهات تمثل رحلة المتعامل عبر الخدمة.

بعد استكمال جميع الحقول الموضحة بين الأقواس باستخدام مدخلاتك وبياناتك الخاصة، انسخ التوجيه كاملاً والصقه في منصة Lovable لتوليد شاشات تفاعلية. تأكد من تعبئة جميع الحقول المطلوبة وتوضيح أي افتراضات بشكل صريح قبل تنفيذ التوجيه.

الخيار (أ): آلية عمل تجربة المتعامل والنماذج الأولية التفاعلية

التوجيه: أنشئ آلية عمل تجربة المتعامل ممثلة بنماذج أولية تفاعلية لمنتج رقمي، استناداً إلى التفاصيل الواردة أدناه. يجب أن تعكس النماذج الأولية رحلة المتعامل من البداية إلى النهاية، بدءاً من التفاعل الأولي وصولاً إلى حالات الاستخدام الأساسية، مع التركيز على الوضوح وسهولة التنقل والتوافق مع القيمة المقترحة للمنتج. طبّق أفضل الممارسات في سهولة الاستخدام وإمكانية الوصول. وفي حال غياب أي حقول اختيارية أو مستندات داعمة، ضع افتراضات معقولة واذكرها بوضوح.

حقول الإدخال:

  1. وصف التطبيق (إلزامي): [وصف موجز للتطبيق وهدفه الأساسي والتحدي الرئيسي الذي يعالجه.]

  2. الخطوات الرئيسية لآلية العمل (إلزامي): [وصف مختصر للتسلسل الأساسي لخطوات تجربة المتعامل، كما هو موضح في مخطط الخدمة.]

  3. وصف شريحة المتعاملين المستهدفة (اختياري): [مَن هم المتعاملون الرئيسيون؟ اذكر السمات الديموغرافية أو السلوكية أو الاحتياجات إن وُجدت.]

  4. القيمة المميِّزة (اختياري): [ما الذي يميّز هذا التطبيق؟ ما هي القيمة الأساسية أو الفائدة التي يقدمها للمتعامل؟]

  5. الخصائص/الوظائف الأساسية (اختياري): [قدم قائمة بالخصائص القياسية المتوقعة في هذا النوع من التطبيقات، مثل: تسجيل الدخول والملف الشخصي والإشعارات.]

  6. أسباب الثقة (اختياري): [ما هي الخصائص أو الوظائف التي تعكس القيمة المميِّزة وتدعم تحقيقها؟]

عمليات تحميل الملفات الاختيارية (السياق): [ملاحظة: في حال استخدام أداة تدعم رفع الملفات، يُرجى إرفاق ما يلي: تحليل مقارن وأبحاث المتعاملين/الشخصيات ومخطط القيمة المقدمة والمتطلبات ومخطط الخدمة.]

التعليمات في حال نقص المعلومات: في حال عدم توفير الحقول أو المستندات الاختيارية، يُرجى المتابعة استناداً إلى افتراضات مبنية على أفضل ممارسات تجربة المتعامل وأنماط التفاعل القياسية للتطبيقات المشابهة، مع مراعاة التميز عن التطبيقات المنافسة المباشرة. يجب إبراز جميع الافتراضات بوضوح.

النتائج المستهدفة:

  • آلية عمل لتجربة المتعامل مع نماذج أولية تفاعلية تمثل رحلة المتعامل والتفاعلات الرئيسية.

  • ملخص نصي موجز يوضح مسار رحلة المتعامل.

  • تعليقات تتضمن الافتراضات وملاحظات سهولة الاستخدام والسياقات التي تتطلب مزيداً من الإيضاح.

الخيار (ب): نموذج أولي عالي الدقة

التوجيه: أنشئ نموذجاً أولياً تفاعلياً عالي الدقة يتضمن تصاميم تفصيلية لشاشات تطبيق رقمي موجه للهواتف الذكية استناداً إلى المعلومات الواردة أدناه. يجب أن يعبر النموذج عن تجربة المتعامل الأساسية والهوية البصرية للمنتج والتفاعلات الرئيسية. استخدم عناصر واقعية للواجهة وخيارات مدروسة للخطوط والألوان وتنسيق الصفحات بما يتوافق مع غاية التطبيق والفئة المستهدفة من المتعاملين. طبق مبادئ التصميم الحديثة وأفضل ممارسات سهولة الوصول، مع الحفاظ على توافق بصري كامل عبر جميع الشاشات، مع الأخذ في الاعتبار أن المنتج تطبيق للهواتف الذكية.

حقول الإدخال:

  1. وصف التطبيق (إلزامي): [وصف موجز للتطبيق وهدفه الأساسي والتحدي الذي يعالجه.]

  2. آلية العمل الرئيسية للمتعامل (إلزامي): [قدم قائمة آلية العمل الأساسية المطلوب تمثيلها بصرياً، مثل: التسجيل واستكشاف الخدمات والحجز والدفع، مع وصف الخطوات الأساسية بالتسلسل كما هو موضح في مخطط الخدمة.]

  3. وصف شريحة المتعاملين المستهدفة (اختياري): [مَن هم المتعاملون الرئيسيون؟ اذكر الخصائص الديموغرافية ذات الصلة أو الأهداف أو التحديات.]

  4. القيمة المميِّزة (اختياري): [ما الذي يميز هذا التطبيق؟ ما هي القيمة الأساسية أو الفائدة التي يقدمها للمتعامل؟]

  5. الخصائص/ الوظائف الأساسية (اختياري): [قدّم قائمة بالخصائص القياسية المتوقعة لهذا النوع من التطبيقات، مثل: تسجيل الدخول والملف الشخصي والإعدادات.]

  6. أسباب الثقة (اختياري): [ما هي الخصائص أو الوظائف التي تعكس القيمة المميِّزة وتدعم تحقيقها؟]

  7. أسلوب التصميم (اختياري): [وصف التوجّه التصميمي المطلوب، مثل: "سهل وبسيط"، أو "حيوي وملوّن"، أو "غني بالبيانات"، أو الإشارة إلى أسلوب علامة تجارية قائمة.]

عمليات تحميل الملفات الاختيارية (السياق): [ملاحظة: في حال استخدام أداة تدعم رفع الملفات، يُرجى إرفاق ما يلي: تحليل مقارن وشخصيات المتعاملين ومخطط القيمة المقدمة ومخطط الخدمة وإرشادات الهوية البصرية ولوحات الإلهام ولقطات مرجعية للشاشات.]

التعليمات في حال نقص المعلومات: في حال عدم توفير الحقول أو المستندات الاختيارية، يتم استنتاج قرارات التصميم والتفاعل استناداً إلى أفضل الممارسات للتطبيقات المشابهة، مع مراعاة التميز عن التطبيقات المنافسة المباشرة. يجب إبراز جميع الافتراضات بوضوح.

النتائج المستهدفة:

  • نموذج أولي تفاعلي عالي الدقة يوضح رحلة المتعامل من البداية إلى النهاية عبر آلية العمل الرئيسية.

  • تصاميم شاشات تفصيلية تتضمن عناصر واقعية للواجهة وخيارات مدروسة للخطوط والتصميم.

  • ملخص كتابي موجز يشرح منطق التصميم ومسار رحلة المتعامل وأي افتراضات تم اعتمادها.

  • ملاحظات مخصصة للعمليات المتكررة اللاحقة أو للقرارات التي تتطلب مدخلات من الأطراف المعنية.

7. الاختبار

استخدم التوجيهات لتصميم خطط اختبار دقيقة أو إنشاء مهام المتعاملين أو محاكاة التعليقات التي قدمتها شرائح متنوعة من المتعاملين. كما يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة في تحليل النتائج وتحديد مجالات التحسين الرئيسية.

Prompt: "Act as [Persona Name] using the profile provided below. Stay strictly in character. Your job is to critically evaluate my assumptions about an app concept. Do not assume the assumptions are correct; instead, look for where they might be wrong, incomplete, or only partially true for you.

Input Fields:

  1. Persona Profile (required): [Paste the full text from your Persona Card here.]

  2. App Description/Link (required): [Paste a short description or a link to the prototype.]

  3. Assumptions to Test (required): [List the specific assumptions you want to verify, e.g., 'User wants to log in daily' or 'User understands the terminology'.]

Instructions: For each assumption, provide:

  • Gut Reaction: In 2–3 sentences, describe your immediate reaction as this persona.

  • Where it Breaks: List at least 3 ways this assumption could be wrong, risky, or not always true for you. Be concrete; refer to your habits, constraints, fears, and preferences.

  • Score: Rate how accurate this assumption feels for you on a scale of 1–10, and explain briefly why.

  • Design Implications: Suggest 2–4 specific changes (features, content, flows, pricing, etc.) that would make this assumption more valid from your perspective.

  • Deal-Breaker Scenario: Describe one situation where this assumption would fail so badly that you would stop using or ignore the app.

Please answer in the first person ('I…') and focus on honest critique and practical suggestions, not on being polite."

نصائح

تعامل مع الذكاء الاصطناعي كشريك استراتيجي

استخدم التوجيهات لتوسيع قدراتك التحليلية والإبداعية، وليس لمجرد توليد النصوص. دع الذكاء الاصطناعي يكشف الأنماط أو السيناريوهات التي قد تبقى خفية في الأساليب التقليدية.

التحقق من الأفكار

احرص دائماً على مراجعة نتائج الذكاء الاصطناعي ومقارنتها بنتائج أبحاث المتعاملين ومدخلات الأطراف المعنية، لضمان بناء الاستنتاجات على واقع عملي وأدلة موثوقة.

حماية البيانات

عند إدخال بيانات المتعاملين أو بيانات مأخوذة من الجهة الحكومية في أدوات الذكاء الاصطناعي، يجب التأكد من إخفاء الهوية بالكامل. ويجب إزالة أي معلومات تعريف شخصية، مثل الأسماء أو أرقام الهوية الإماراتية أو بيانات التواصل، تفادياً لأي مخاطر تتعلق بالخصوصية أو الامتثال.

دمج نتائج الذكاء الاصطناعي في مسار التصميم

حول الأفكار التي يولدها الذكاء الاصطناعي مباشرةً إلى أدوات تصميم أخرى، مثل الشخصيات أو مخططات الخدمة، لضمان الاتساق والترابط عبر المشروع.

الموازنة بين السرعة وبناء الفهم

على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يسرّع عمليات التحليل وتوليد الأفكار، فإنه يجب تخصيص وقت للتفكير والتحليل البشري لنتائجه. تتحقق القيمة القصوى للذكاء الاصطناعي عندما تقوم الفرق بتحليل نتائجه بشكل نقدي والتأكد من توافقها مع الواقع.

أنسنة النتائج

عند توليد محتوى أو نصوص باستخدام الذكاء الاصطناعي، احرص على تضمين طلبات واضحة تعزز التعاطف والود والنبرة الطبيعية للحوار لكي تضمن نتائج غير آلية وأكثر شبهاً بالنتائج البشرية.

مثال

استخدم فريق يعمل على إعادة تصميم عملية تقديم طلبات الإسكان للمتعاملين بطاقات التوجيهات المدعومة بالذكاء الاصطناعي خلال مرحلة رسم خريطة الرحلة لتحليل كميات كبيرة من ملاحظات وآراء المتعاملين.

جمع الذكاء الاصطناعي شكاوى المتعاملين وسلّط الضوء على التحديات الموجودة في عملية التواصل وتقديم المستندات. وبالاستفادة من الأداة، تمكّن الفريق من تحديد الخطوات المكررة وفرص الأتمتة، ما أسهم في تقليل زمن معالجة الطلبات بنسبة 35٪ مع تحسين مستوى رضا المتعاملين.

وساعدت بطاقات التوجيهات في تحويل البيانات المتفرقة إلى تحسينات عملية وقابلة للتنفيذ في الخدمة الحكومية.